注文ができてたかどうか確認はできる?

ご注文完了後、24時間以内に確認メールをお客様が入力されたメールアドレスにお送りします。

このメールが届かない場合は、メールサーバーの不具合か、ご注文が完了していない可能性がございます。詳しくはお問い合わせまでご連絡ください。 

注文後、色やサイズを変更できる?

*発注日前(トップに掲載しております

注文内容の変更やキャンセルの受け付けは、発注日前までに早急にご連絡ください。

発注日を過ぎてしまいますと、変更ができない可能性がございますのでご了承ください。

*発注日後トップに掲載しております

当社はお客様からのご注文を承ったのち、海外直輸入をするため、

発注日後お客様都合の変更やキャンセルは出来かねます。

 

注文した後にキャンセルできる?

発注日前(トップに掲載しております)の場合のみ

注文内容の変更やキャンセルの受け付けをさせていただきます。発注日前までに早急にご連絡ください。

 

尚、お客様都合のキャンセルの場合(必要な日に間に合わないのでキャンセルしたい等)、

クレジットカード決済をご利用の方のご返金につきましては

振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

 

複数回注文した場合、同梱可能?

ご注文の際の備考欄に、どのご注文と同梱希望か等のコメントの入力を必ずお願いいたします。

ご記入がなく、複数回に分けられてのご注文の際は基本的には別発送となりますのでご了承下さい。

プレゼントとして送りたい

商品のギフト包装は承っておりません。ガリレオでは、質の高い商品をお手ごろな価格でお届けすること、環境問題を考え、簡易包装を心がけております。

サイズが合わない場合やイメージと違った場合は?

色やサイズの変更も含めたほかの商品への返品交換は承っておりません。

サイズが合わない場合の返品交換も承っておりません。ご了承下さい。

不良品や注文商品と違う商品が到着した

まずはご連絡ください。ご連絡は、商品到着後1週間以内にお願いいたします。

未掲載商品について

当社では掲載していない商品のご注文も受け付けております。

「このメーカーの商品が欲しい」「こういう商品が欲しい」などなどお気軽にお問い合わせくださいませ。